Politique de remboursement

Docky Hair – Politique de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Seuls les produits neufs, non portés, non lavés, non modifiés et dans leur emballage d’origine sont éligibles.

Ne sont pas éligibles au retour :

• Perruques, mèches et extensions ouvertes ou essayées (raisons d’hygiène – article L221-28 du Code de la consommation).

• Produits personnalisés (couleur, coupe, taille).

• Accessoires de coiffure ouverts.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Procédure :

1. Contactez-nous à dockyhair@gmail.com avec votre numéro de commande.

2. Attendez notre validation avant de renvoyer le produit.

3. Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après inspection du produit.