Conditions générales de vente

Conditions de vente (CGV)

Conditions Générales de Vente – Docky Hair

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site dockyhair.com, exploité par Docky Hair, SASU immatriculée au RCS Nanterre sous le numéro SIREN 989 487 624 00011.

2. Produits
Docky Hair propose des perruques, mèches, extensions et accessoires capillaires. Les photos sont illustratives et peuvent légèrement varier.

3. Commande
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après paiement.

4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Paiements acceptés : carte bancaire, PayPal et autres moyens affichés sur le site.

5. Livraison

• France : 3 à 7 jours ouvrés

• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés
  Les délais peuvent varier selon le transporteur.

6. Retours et remboursements

• 14 jours pour signaler un retour (article L221-18 du Code de la consommation).

• Produits acceptés : neufs, non portés, non lavés, non modifiés et dans l’emballage d’origine.

• Produits non repris : perruques, mèches et extensions ouvertes/essayées, produits personnalisés (article L221-28).

• Frais de retour à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur de notre part 

7. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés.

8. Données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.

9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.